Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Travel Globus (« nous »), une entreprise AtaForge Inc., collecte et traite les données personnelles lorsque les agences partenaires et leurs voyageurs utilisent notre plateforme. Nous agissons en tant que responsable du traitement pour les données de compte partenaire et en tant que sous-traitant pour les données de réservation traitées pour le compte des agences.

• Données de compte — coordonnées de l'entreprise, noms des contacts, e-mail, téléphone et identifiants.
• Données de réservation — noms et détails des voyageurs nécessaires à la réalisation des réservations.
• Données financières — soldes de portefeuille, virements et codes de référence (nous ne stockons pas les numéros de carte complets ; les paiements par carte sont gérés par des prestataires certifiés).
• Données techniques — adresse IP, appareil, navigateur et localisation approximative à des fins de sécurité et de journalisation.

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et sécuriser la plateforme, traiter les réservations et les paiements, prévenir la fraude et les abus, respecter les obligations légales et communiquer les informations de service et de compte. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous traitons les données sur la base de l'exécution du contrat (gestion de votre compte et de vos réservations), des intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service), de l'obligation légale (comptabilité et fiscalité) et, lorsque cela est requis, du consentement.

Nous partageons les données uniquement avec les fournisseurs nécessaires à la réalisation d'une réservation et avec des sous-traitants vérifiés (hébergement, e-mail, paiements, devises et analytique) dans le cadre d'accords de traitement des données. L'identité des fournisseurs est masquée aux voyageurs ; les agences restent la marque face au client.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins ci-dessus et au respect des obligations légales et comptables, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles, et vous opposer à certains traitements. Les demandes peuvent être faites sur notre page de contact.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires à l'authentification et à la sécurité, ainsi que des cookies analytiques facultatifs pour améliorer le produit. Vous pouvez contrôler les cookies facultatifs dans votre navigateur et via nos paramètres de cookies.

Nous protégeons les données par un chiffrement en transit, des contrôles d'accès restreints, une journalisation d'audit structurée, des contrôles IP et une surveillance continue. Aucune méthode n'est parfaitement sûre, mais nous travaillons selon les normes du secteur et révisons régulièrement nos contrôles.

Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous via la page de contact. Consultez également notre page RGPD / KVKK pour les détails de conformité.

Ce document est fourni en plusieurs langues pour des raisons de commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.